Çağrı Merkezi Çalışanları İçin İngilizce ve Almanca Programı

 

Programımız, İngilizce ve Almanca iletişim eğitimine gereksinim duyan çağrı merkezi çalışanlarının gereksinimlerini karşılamak için geliştirilmiştir. Programımız bünyesinde katılımcılar; etkin dinleme ve konuşma, empati yeteneği ve duygusal zeka, ekrandan okuma ve bilgi verme ve kültürlerarası anlayış kavramlarını geliştirmektedirler. Farklı öğrenme alışkanlıklarına sahip katılımcılar için özel olarak hazırlanmış programımız olabildiğince iletişim becerileri üzerinde durmaktadır. Katılımcılarımızın B2-C1 seviyesinde İngilizce bilgisine ihtiyaçları vardır.